ENVIO E ENTREGA
Todos os pedidos serão enviados em até 24hr após a confirmação do pagamento pelo nosso financeiro. Enviamos via SEDEX ou PAC atendendo todo território nacional e EXPORTA FACIL território internacional. Dúvidas sobre os serviços de envio, consulte o site http://www.correios.com.br/ ou nossos canais de atendimento Sac e Whatsapp.
Após despacho de seu pedido, será enviado código de rastreamento para seu email para acompanhamento de sua compra e entrega.
Envios serão realizados somente em dias úteis.
Ainda não recebi meu pedido, o que fazer?
1. Data de entrega:
Verifique o prazo previsto, para entrega do seu pedido.
2. Dados do endereço:
Confirme os dados informados para entrega.
3. Pagamento:
Confirme se o seu pedido, já teve o pagamento confirmado.
IMPORTANTE: O prazo para entrega passa é considerado a partir da confirmação do pagamento e então a liberação do seu pedido será efetuada.
4. Ausência de recebedor:
São feitas 3 tentativas de entrega.
Após as tentativas de entrega, se não houver alguém para receber, o produto(s) retornará à nossa central de faturamento e você receberá uma notificação. As nossas entregas são realizadas de segunda a sexta, em horário comercial (08:00 h às 18:00 h). Em algumas faixas de CEP de algumas cidades, pode haver entregas aos sábados em horário comercial. No caso de apartamento, verifique com a portaria se o produto foi entregue.
5. Recusa do pedido:
Certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber o pedido, como porteiros ou empregados, não se recusaram a recebê-lo.
6. Fatores Naturais e Adversos:
Certifique-se de que, nos dias agendados para a entrega, não ocorreram chuvas fortes, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue, impossibilitando a chegada do transportador.
ENVIO
1. Modalidades de envio:
3. Envio Internacional pelo Exporta Fácil, cálculo através do SAC
São cinco modalidades de serviço para você escolher conforme a urgência da sua exportação pelo Exporta Fácil. Os prazos têm como referência as principais cidades do mundo e variam de acordo com a origem e o destino das remessas:
Importante: todas as modalidades Exporta Fácil tem limites de peso não podendo ser ultrapassadas, segue:
Caso ocorra algum tipo de atraso, a responsabilidade é repassada aos Correios, sugerimos consulta ao site http://www.correios.com.br/voce/enviar/encomendas.cfm . http://www.correios.com.br/exportafacil/cfm/centro_limite.cfm
SEGURO DE ENCOMENDA PELO EXPORTA FÁCIL
O Exporta Fácil disponibiliza dois tipos de seguros para cobrir riscos de acidentes com as mercadorias ou extravios de encomendas:
O valor segurado não poderá ser inferior a US$2,00 (dois dólares americanos) e nem exceder o valor real do objeto.
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