Pagamento e Frete

Os pedidos realizados em nosso site são enviados através de parceiros de logística reconhecidos no mercado para todas as regiões do Brasil, após o recebimento da confirmação do pagamento do seu pedido dado pela instituição responsável pela cobrança, o pedido será enviado no próximo dia útil ou no mesmo dia a depender do horário da confirmação do pagamento, bem rápido!

Para consultar o valor e prazo do frete, escolha quais itens deseja comprar e clique em “Adicionar ao Carrinho”. Em seguida, informe seu CEP, o custo e o prazo serão calculados automaticamente.

Atenção:

• O prazo de entrega começa a contar após a aprovação do pagamento. Assim que seu pagamento for aprovado você será notificado por e-mail;
• Todos os pedidos estão sujeitos à análise e aprovação de dados cadastrais, o que pode demandar um tempinho maior na confirmação do pagamento;

ENVIOS PARA EXTERIOR

Envios a território internacional (solicite cálculo através de atendimento SAC).

Dúvidas sobre os serviços de envio, consulte o site http://www.correios.com.br/ ou nosso SAC.

EXPORTA FÁCIL é o serviço dos correios utilizado para envios internacionais. Pode haver cobrança de impostos.

Ainda não recebi meu pedido, o que fazer?

1. Data de entrega:
Verifique o prazo previsto, para entrega do seu pedido.

2. Dados do endereço:
Confirme os dados informados para entrega.

3. Pagamento:
Confirme se o seu pedido, já teve o pagamento confirmado.

 O prazo para entrega passa a ser considerado a partir da confirmação do pagamento e então a liberação do seu pedido será efetuada.

4. Ausência de recebedor:
São feitas 3 tentativas de entrega. 
Após as tentativas de entrega, se não houver alguém para receber, o produto(s) retornará à nossa central e você receberá uma notificação. No caso de apartamento, verifique com a portaria se o produto foi entregue.

5. Recusa do pedido:
Certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber o pedido, como porteiros ou empregados, não se recusaram a recebê-lo.

6. Fatores Naturais e Adversos:
Certifique-se de que, nos dias agendados para a entrega, não ocorreram chuvas fortes, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue, impossibilitando a chegada do transportador.

As entregas ocorrem de segunda à sexta-feira das 8h às 18h. Em algumas faixas de CEP de algumas cidades, pode haver entregas aos sábados em horário comercial. Caso você esteja ausente ou havendo necessidade de confirmar endereço e/ou nome do destinatário, ou mesmo na hipótese da caixa ficar retida para análise e validação dos órgãos competentes, o prazo de entrega é pausado.

Política de Pagamento

O prazos para identificação do pagamento, varia de acordo com a forma de pagamento:

• Cartão de Crédito entre quatro (4) e setenta e duas (72) horas úteis
• Pix em até uma hora
• Boleto Bancário: após a compensação que pode ocorrer em até 2 dias úteis

Deste modo, caso tenha urgência no recebimento da entrega, sugerimos efetuar o pagamento via Pix.